Ofrecemos Soporte en línea inmediato y de calidad cuando usted tiene un problema!

Debido a este único y amigable al cliente soporte del departament de TI, no es necesario esperar a que su empresa de TI deje pasar los problemas y no sean sorprendidos por los altos costos. Después de recibir su solicitud de soporte, nosotros inmediatamente empezamos a resolver su problema ya sea grande o pequeño.

¿Cómo funciona el Soporte en línea?
Cuando usted es un cliente corporativo en Scarlet, puede acceder a través de nuestro sitio web y abrir un ticket o a nuestro servicio de soporte. En el momento en que un problema es anunciado en nuestro servicio de soporte, nos ponemos a trabajar de inmediato en la resolución y, si es necesario nos hacemos cargo de sus computadores y resolveremos sus problemas!

¿Para quién es está enfocado el Soporte en línea?
Scarlet corporativo está disponible para su empresa o red privada en todo momento. También las empresas que trabajan desde casa o las grandes empresas que deseen externalizar su servicio de asistencia o soporte de TI. Si usted ya tiene un administrador de TI este servicio será el respaldo ideal en caso de que esta persona está enferma, de vacaciones, o esté demasiado ocupada para resolver los problemas de TI dentro de un plazo razonable.

¿Es el Soporte en línea costoso?
Con Scarlet Corporativo no es necesario llegar a un acuerdo sobre los contratos a largo plazo o comprar un mínimo mensual de servicio de soporte. Usted sólo paga una pequeña cantidad al año para gastos de administración y gastos de licencia. Usted paga una cantidad fija por minuto si estamos trabajando en una solución con el fin de resolver sus problemas. Usted puede comprar estos minutos de prepago en bloques de un mínimo de 1 hora, este tiempo de soporte no expira y usted recibirá un estado mensual de su soporte en una visión clara del tiempo empleado. Por lo tanto, no sin costes fijos por mes o gente de TI costosa, usted sólo paga lo que usted necesita!

¿Cómo puedo empezar a utilizar el soporte en línea?
Si usted desea ser un cliente para Soporte en línea puede ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a sales@scarlet.an o llame a su representante de ventas.

Vamos a tomar toda su información personal y darle inmediatamente un número de cliente, nombre de usuario y la contraseña, luego de las cuales usted podrá utilizar inmediatamente el soporte en línea.

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